Condiciones de venta
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los libros y posibles productos ofrecidos en la web www.difacil.com
Editorial Difácil, S.L. con CIF B-47543541 (titular de la web www.difacil.com) se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de libros o productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.
1. Generalidades
La realización de un pedido a www.difacil.com supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.
2. Capacidad para contratar
Para poder contratar cualquiera de los libros/productos mostrados a lo largo del site www.difacil.com el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.
3. Precio y descripción de los productos
Las características de los productos ofrecidos en el site se muestran a lo largo de las páginas de la presente web.
4. Métodos de pago
- Con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard); a través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta y la fecha de caducidad. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de Banco Santander.
- Mediante Paypal.
- Mediante Bizzum. El comprador tendrá que facilitar su número de teléfono. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de Banco Santander.
5. Plazos de entrega y Formas de envío
Cada una de las siguientes formas de envío implica unos gastos y unos tiempos de entrega diferentes. Los tiempos que se especifican a continuación son los utilizados para el transporte y no para la tramitación completa del pedido.
Por correo:
- Nacional: 4 días aprox.
- Excepcionalmente se efectuarán envíos por correo certificado o mensajería urgente a petición expresa del cliente.
No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Reclamación de pedidos no entregados:
Informado el comprador tras recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido los plazos detallados no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Editorial Difácil. a través del teléfono: +34 983 212 262 o por mail: editorial.difacil@gmail.com con el objetivo de aclarar la causa de la demora por parte de la empresa transportista o correos. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación se contactará con el comprador.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío de los productos a España están incluidos.
7. Impuestos
Residentes en la Unión Europea. Los precios de los libros que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA).
8. Devoluciones
- El comprador dispondrá de 7 días laborables a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de resolución y devolver el/los productos. Transcurridos los 7 días no se aceptarán las devoluciones de los pedidos.
- Los gastos de devolución del producto en caso de estar defectuoso, en el ejercicio del derecho de resolución del consumidor, correrán a cuenta de Editorial Difácil.
- Después de comprobada la falta, se reenviará el pedido.
9. Anulaciones
Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica editorial.difacil.com
10. Producto defectuoso en la entrega
En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Editorial Difácil que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.
12. – Comunicación
En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de reclamación o consulta habrá de dirigirse a Editorial Difácil., con domicilio en la calle de López Gómez, 32 – 47002 Valladolid (España) o bien ponerse en contacto por medio de e-mail a la dirección editorial.difacil@gmail.com o bien a través del teléfono +34 983 212 262.
13. Ley aplicable y foro
El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la defensa de los consumidores y usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico).
Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compra.